【貴方もできる】iPadでお客様の施術をカルテ管理

顧客管理について

顧客管理と聞いて、どんなものをイメージするでしょうか?

  • 書庫にたくさんのキングファイルが並んでいる風景
  • エクセルを使って管理する人
  • 専用の顧客管理ソフトを購入して使う人
  • すこし発展してAccessを使う人
  • 独自に顧客管理システムを作って運営している人

紙媒体で顧客管理をするのは、場所も取るし、目的のデータを探すのが大変です。
パソコンで顧客管理は確かに最適な解答であると思います。デジタル化しても、顧客管理=パソコンで行う という図式がイメージとして強く、パソコンが不得手な方にとっては敷居が高く感じます。
もっと顧客管理の敷居を下げられないものでしょうか?

タブレットについて

iPadを皮切りに、タブレットが今かなり普及してきています。タブレットの良いところは、何と言っても簡単な操作性です。
ボタンを押して、「パソコンがおかしくなった」というトラブルも、タブレットではあまり聞きません。パソコンが苦手でも、タブレットなら使えるという方も多いのではないでしょうか?

タブレットで顧客管理ができる

サロンカルテは顧客管理の中でも、特に「顧客の対応履歴・施術履歴」にフォーカスを置いた顧客管理です。その最大の特徴は、タブレットで顧客管理ができるということです。

つまり、パソコンが不要な顧客管理システムです。
iPadでも、Android Tabletでも使えます。

お客様カルテの表示
お客様カルテを表示しています。施術スタッフや写真はもちろんのこと、お客様情報も表示されます

タブレットの魅力を最大に引き出すクラウド化

サロンカルテでは、顧客管理のデータをクラウド上にて管理するため、タブレットととても相性が良いのです。例えば複数台のタブレットで同時に顧客管理ができます。
万が一破損・紛失・盗難にあってもデータを安全に守れますし、タブレットが古くなり、買い換えたり、タブレットを買い増ししたりしてもデータの移行がスムーズです。実際はタブレット内にデータは一切保存されないため、移行も不要です。

継続して来店されるお客様の管理

サロンカルテは、顧客管理の中でも、カルテ管理に特化しています。具体的には

  1. 継続して利用されるお客様の
  2. 施術・サービス・会話内容などを
  3. 簡単に(手書きメモと写真で)
  4. 都度1枚のカルテに残す

ものです。
前回どんな会話をしたのか、どんな施術をしたのかがいつでも簡単に読み出せ、リピーター獲得の近道になります。

機能自体は大変シンプルで、様々な業界で利用できます。